রেফারেন্স

447-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন অনুসরণ করে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। এই…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণনিরাপদ পেমেন্টগোপনীয়তা নীতি
447 447-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা পাওয়ার উপায়

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা বাংলায় সাহায্য করি। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ অথবা ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। সমস্যা সমাধানে মিনিটের মধ্যে ফলাফল পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের জন্য রেকর্ড রাখুন।
মোবাইল সহায়তা অ্যাপে সেটিংস খোলে সাপোর্ট বিকল্প দেখবেন। যেকোনো সময় সাহায্য চাইন। বাংলাদেশের যেকোনো নেটওয়ার্ক থেকে উপলব্ধ।
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

447-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়। আমাদের সার্ভারে সব ডেটা এনক্রিপ্ট অবস্থায় থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে যায়। আমরা কোনো ক্রেডিট কার্ড বা সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য রাখি না। ব্যাংক ট্রান্সফার সমানভাবে সুরক্ষিত এবং যাচাইকৃত।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। পুনরায় যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে আমরা জানাই।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। আইনি দায়বদ্ধতা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন স্থিতি এবং পছন্দগুলি মনে রাখে। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়।

ডেটা অনুরোধ ও অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অধিকার প্রয়োগ করুন।

আইনি ও নিরাপত্তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার সাধারণ শর্ত হল সত্যিকার তথ্য প্রদান এবং স্থানীয় বয়স প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি।

অত্যন্ত নিরাপদ। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি পেমেন্ট প্রক্রিয়া করি, তাই আপনার কার্ড বা ব্যাংক তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত।

না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। প্রক্রিয়া কয়েক মিনিট সময় নেয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সম্পাদনা করুন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি বা অন্যান্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে জমা এবং উত্তোলনের সীমা থাকে যা আপনার যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে। ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সীমা বৃদ্ধি প্রয়োজনে যাচাইকরণ বাড়ানো হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে পরামর্শ করুন।